Termos de Uso

1. Quem somos

A plataforma PRADO INOVA SOLUÇÕES - Gestão Empresarial ("Plataforma") é operada por PRADO INOVA SOLUÇÕES ("nós"). Contato: contato@pradoinova.com.br · (11) 98174-7192.

Ao criar uma conta, usar o ambiente de demonstração ou contratar um plano, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade.

2. Conta e responsabilidade do usuário

• O usuário é responsável pela veracidade dos dados cadastrados.
• As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis.
• O primeiro usuário de uma empresa torna-se administrador e responde pelos acessos que conceder à sua equipe.
• É proibido usar a Plataforma para atividades ilícitas, tentativa de acesso a dados de outras empresas ou engenharia reversa.

3. Período de teste e demonstração

Oferecemos 10 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito. O ambiente de demonstração ("Testar sem cadastro") é temporário, destinado exclusivamente à avaliação, e seus dados podem ser removidos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Ao final do período de teste, o acesso aos módulos é suspenso até a contratação de um plano. Os dados já cadastrados permanecem armazenados e voltam a ficar disponíveis após a contratação.

4. Planos, pagamento e reajuste

• Os valores vigentes são os publicados na página de Planos.
• A cobrança é mensal e a contratação é feita diretamente conosco pelos canais de contato.
• Os limites de usuários e módulos são os descritos em cada plano.
• Podemos reajustar os preços mediante aviso com 30 dias de antecedência.

5. Cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelos canais de contato, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e podem ser excluídos em definitivo após esse prazo.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por falhas de terceiros (hospedagem, conectividade). Não há garantia contratual de disponibilidade (SLA) salvo acordo específico por escrito.

Alguns módulos anunciados estão em desenvolvimento e sinalizados como "em breve"; sua entrega não é condição do plano contratado até que sejam liberados.

7. Propriedade e dados do cliente

O software, a marca e o código são de nossa propriedade. Os dados cadastrados por você continuam sendo seus; atuamos como operadores desses dados conforme a Política de Privacidade.

8. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui assessoria contábil, jurídica ou fiscal. Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, com foro da comarca de São Paulo/SP.